Política de Privacidade

1. Quem somos

Esta política se aplica ao site cubic-dev.com, incluindo a área do cliente (conta, compra e acompanhamento de sites), operado por Cubic Developers (Daniel Silva Esparza), inscrita como MEI sob o CNPJ 63.124.079/0001-82. Dúvidas sobre esta política ou sobre os seus dados: vendas@cubic-dev.com.

2. Quais dados coletamos

a) Quando você cria uma conta e compra um site: nome, e-mail, WhatsApp, nome do negócio (opcional), senha (guardada só como hash), as respostas do assistente de montagem (como nome, cores, logo e contato do negócio), o endereço escolhido para o site e o histórico de faturas. Os pagamentos são feitos no Mercado Pago; não recebemos nem guardamos dados de cartão. Para manter você logado usamos um cookie de sessão próprio e um cookie de segurança contra falsificação de pedidos (CSRF), ambos necessários para a conta funcionar.

b) Quando você agenda uma conversa: nome, e-mail, WhatsApp e, se quiser, o nome da empresa e a mensagem, além do horário escolhido.

c) Quando você navega pelo site: um identificador aleatório salvo no seu navegador, as páginas visitadas, quanto tempo cada uma fica na tela e até onde você rola, a posição aproximada dos cliques (nunca o que você digita), o link de origem ou de campanha (UTM), dados técnicos do navegador (dispositivo, sistema, tela e idioma) e o endereço IP, usado para estimar a localização aproximada (cidade, estado e país) com uma base instalada no nosso próprio servidor. Não usamos Google Analytics, Meta Pixel nem outra ferramenta de terceiros para isso. Também guardamos no seu navegador se você desligou os sons do site.

3. Para que usamos esses dados

• Prestar o serviço contratado: montar, publicar, manter e cobrar o seu site;
• Falar com você sobre a conta, os pagamentos e o atendimento que você pediu;
• Enviar e-mails de confirmação de conta, recuperação de senha, faturas e status do agendamento;
• Atendimento comercial pela nossa equipe (nome, contato e o produto contratado ficam no nosso CRM interno);
• Entender como as pessoas usam o site, para corrigir problemas e melhorar as páginas.

4. Base legal (LGPD)

Os dados da conta e da compra são tratados para a execução do contrato e de procedimentos preliminares a pedido seu (art. 7º, V) e para o cumprimento de obrigações legais e fiscais (art. 7º, II). Os do agendamento, também pelo art. 7º, V. Os dados de navegação são tratados com base no legítimo interesse (art. 7º, IX), limitado a entender o uso do site, sem publicidade direcionada nem venda a terceiros. Você pode se opor a esse tratamento a qualquer momento (seção 6).

5. Com quem compartilhamos

Não vendemos nem compartilhamos seus dados para marketing ou publicidade. Usamos o Mercado Pago para processar pagamentos e a Hostinger para o envio técnico de e-mails; cada um trata os dados só para essa finalidade. Seus dados podem ser mantidos em servidores no Brasil.

Os dados dos clientes do seu site (pedidos, cadastros) ficam no banco do seu site e são seus. A Cubic atua como operadora para manter o sistema funcionando.

6. Seus direitos

Pelo art. 18 da LGPD, você pode pedir a qualquer momento:

• Confirmação de que tratamos seus dados, e acesso a eles;
• Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
• Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários;
• Portabilidade dos seus dados a outro fornecedor;
• Informação sobre com quem compartilhamos seus dados;
• Revogação do consentimento e oposição a um tratamento específico.

Quem tem conta pode baixar uma cópia dos próprios dados e excluir a conta em Minha conta. Para os outros pedidos, escreva para vendas@cubic-dev.com. Respondemos em até 15 dias.

7. Por quanto tempo guardamos

Dados da conta e das faturas ficam enquanto durar o contrato e pelo prazo exigido por obrigações legais e fiscais. Dados de agendamento, enquanto durar a relação comercial. Dados de navegação (incluindo o IP) ficam só no nosso servidor, com acesso restrito à administração da Cubic.

8. Segurança

Todas as páginas usam conexão criptografada (HTTPS). Senhas são guardadas com hash, a sessão usa cookie que o JavaScript da página não consegue ler e as áreas administrativas são restritas à equipe da Cubic.

9. Alterações desta política

Podemos atualizar esta política. A data no topo sempre indica a versão mais recente.